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外国人観光客向け消費者ホットライン (Consumer Hot Line for Tourists)

外国人観光客の消費者トラブルが増加していると新聞記事で読みました!

「訪日観光客消費者ホットライン」は、日本を訪れた外国人観光客が、
日本滞在中に消費者トラブルにあった場合に相談できる電話相談窓口です。

販売店や飲食店、交通機関、宿泊施設などとの間で、消費者トラブルにあったら、
訪日観光客消費者ホットラインを紹介されることをお勧めします。

Wellcome to Japan
if you need help during your stay at Japan
Please contact us〈 here
From Monday until Friday 10:00~16:00
(For example : shopping, eating and lodging etc)

【外国人観光客トラブル事例】

・高級腕時計を返品しようとしたら断られた

・ツアーで寄った免税店で虚偽の説明を受けた

・眺望を期待してホテルを予約したが、部屋に窓がなかった

・予約したホテルにチェックインしようとしたらその場で宿泊を断られた

・居酒屋で注文していない料理(お通し)の代金を請求された

・訪日中にけがを負ったため、病院に行ったが対応されなかった



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長岡地区(長岡、中之島、越路、三島、与板、寺泊、出雲崎、栃尾、山古志)、見附市
柏崎地区(柏崎、高柳、西山)
十日町地区(十日町、中里、川西、松代、松之山)、津南町、長野県栄村
魚沼地区(堀之内、小出、広神、入広瀬、守門、湯之谷)
南魚沼地区(塩沢、六日町、大和)、湯沢町

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